Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 17. august 2026

Hos Homvero respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger eller bruger vores hjemmeside.

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du behandlingen af dine personoplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Definitioner og centrale begreber

For at gøre denne privatlivspolitik så tydelig som muligt gælder følgende definitioner:

• Cookie: En lille datafil, som gemmes i din webbrowser og bruges til blandt andet funktionalitet, analyse og præferencer.
• Enhed: En internetforbundet enhed såsom en telefon, tablet eller computer, der kan bruges til at besøge vores hjemmeside.
• IP-adresse: Et nummer, der tildeles en enhed, når den er forbundet til internettet.
• Personoplysninger: Oplysninger, der direkte eller indirekte kan identificere en fysisk person.
• Tjenesten: De funktioner og tjenester, der leveres gennem vores hjemmeside.
• Tredjepartstjenester: Tjenester, indhold eller funktioner, der leveres af tredjeparter.
• Hjemmesiden: Homveros hjemmeside.
• Du: Den person, der besøger vores hjemmeside eller foretager et køb.

Oplysninger, der indsamles automatisk

Når du besøger, bruger eller navigerer på vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle visse oplysninger.

Disse oplysninger identificerer ikke nødvendigvis dig direkte, men kan blandt andet omfatte din IP-adresse, browsertype, enhedstype, operativsystem, sprogindstillinger, henvisende URL'er og generelle oplysninger om, hvordan hjemmesiden bruges.

Oplysningerne bruges primært til at sikre hjemmesidens funktionalitet, sikkerhed, ydeevne og til interne analyseformål.

Vi kan også indsamle oplysninger om, hvordan du interagerer med hjemmesiden, herunder besøgstid, sidevisninger, svartider og navigationsmønstre.

Oplysninger, du giver os

Vi kan indsamle personoplysninger, som du frivilligt giver os, når du blandt andet:

• foretager et køb
• udfylder en formular
• kontakter vores kundeservice
• tilmelder dig kommunikation
• anmoder om hjælp vedrørende en ordre
• kommunikerer med os på anden måde.

Disse oplysninger kan blandt andet omfatte navn, e-mailadresse, leveringsoplysninger, ordreoplysninger og andre oplysninger, som du vælger at give os.

Brug af personoplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til blandt andet at:

• behandle og levere ordrer
• kommunikere med dig om dine ordrer
• yde kundeservice
• håndtere returneringer og refusioner
• forbedre vores hjemmeside og tjenester
• forebygge svindel og misbrug
• opretholde hjemmesidens sikkerhed
• overholde gældende lovgivning.

Betalingsoplysninger

Betalingsoplysninger behandles gennem relevante betalingsudbydere og håndteres ved hjælp af passende sikkerhedsforanstaltninger.

Vi forsøger ikke at gemme flere betalingsoplysninger end nødvendigt for at gennemføre og administrere din ordre.

Betalingsudbydere kan behandle dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker og vilkår.

Cookies

Homvero bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre hjemmesidens funktionalitet, ydeevne og brugeroplevelse.

Cookies kan blandt andet bruges til at:

• huske dine præferencer
• sikre hjemmesidens funktionalitet
• analysere trafik og brug
• forbedre vores tjenester
• understøtte relevante funktioner.

Du kan administrere eller deaktivere cookies gennem dine browserindstillinger.

Hvis du deaktiverer visse cookies, kan nogle funktioner på hjemmesiden muligvis ikke fungere korrekt.

Blokering og deaktivering af cookies

Du kan indstille din browser til at blokere cookies og lignende teknologier.

Hvis du vælger at gøre dette, kan visse funktioner på hjemmesiden blive begrænset.

Deaktivering af cookies fjerner ikke nødvendigvis allerede gemte cookies. Eksisterende cookies skal normalt slettes gennem dine browserindstillinger.

Annoncering

Hjemmesiden kan anvende tredjepartstjenester til annoncering, analyse eller markedsføring.

Sådanne tjenester kan anvende cookies eller lignende teknologier til at måle effektiviteten af annoncer eller vise relevante annoncer.

Tredjeparter er ansvarlige for deres egen behandling af personoplysninger i overensstemmelse med deres egne politikker og gældende lovgivning.

Remarketing

Vi kan anvende remarketing- eller retargetingtjenester til at vise relevante annoncer til personer, der tidligere har besøgt vores hjemmeside.

Disse tjenester kan anvende cookies eller lignende teknologier til at genkende tidligere besøgende og vise relevante annoncer på andre hjemmesider eller platforme.

Links til andre hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartshjemmesider, som ikke drives eller kontrolleres af Homvero.

Vi er ikke ansvarlige for indholdet, sikkerheden eller privatlivspraksissen på sådanne hjemmesider.

Når du besøger en tredjepartshjemmeside, anbefaler vi, at du gennemgår den pågældende hjemmesides egen privatlivspolitik.

Deling af personoplysninger

Vi kan dele personoplysninger med relevante tjenesteudbydere, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed og levere vores tjenester.

Dette kan blandt andet omfatte:

• betalingsudbydere
• fragt- og leveringstjenester
• tekniske tjenesteudbydere
• analyse- og markedsføringstjenester
• kundeserviceudbydere.

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Overdragelse af virksomhed

Hvis Homvero bliver involveret i en fusion, virksomhedsoverdragelse, salg af aktiver eller anden ændring af virksomhedens struktur, kan personoplysninger blive overført som en del af den pågældende transaktion.

Enhver sådan overførsel vil ske i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe det kræves for at opfylde vores juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de i overensstemmelse med vores procedurer.

Informationssikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller offentliggørelse.

Ingen metode til transmission eller elektronisk opbevaring kan dog garanteres at være fuldstændig sikker.

Børns privatliv

Vores hjemmeside er ikke rettet mod børn.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn, hvor dette ikke er tilladt efter gældende lovgivning.

Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi utilsigtet har modtaget personoplysninger fra et barn, vil vi træffe passende foranstaltninger for at slette oplysningerne.

Dine databeskyttelsesrettigheder

Afhængigt af gældende lovgivning kan du have ret til at:

• anmode om adgang til dine personoplysninger
• få rettet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger
• anmode om sletning af dine personoplysninger
• anmode om begrænsning af behandlingen
• gøre indsigelse mod visse former for behandling
• anmode om dataportabilitet, hvor dette er relevant
• trække et samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan kontakte os, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

GDPR og databeskyttelse

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Personoplysninger behandles på en rimelig, gennemsigtig og sikker måde og kun til relevante og legitime formål.

Vi bestræber os på at sikre, at:

• personoplysninger indsamles til specifikke formål
• oplysningerne ikke bruges på en måde, der er uforenelig med disse formål
• kun nødvendige oplysninger behandles
• oplysninger opbevares så længe, det er nødvendigt
• personoplysninger beskyttes mod uautoriseret adgang og misbrug.

Hvad er personoplysninger?

Personoplysninger er oplysninger, der direkte eller indirekte kan identificere en fysisk person.

Det kan blandt andet være:

• navn
• e-mailadresse
• leveringsadresse
• telefonnummer
• IP-adresse
• ordreoplysninger
• andre oplysninger, der kan forbindes med en identificerbar person.

Adgang, rettelse og sletning

Du kan kontakte os, hvis du ønsker adgang til de personoplysninger, vi har om dig.

Du kan også anmode om, at ukorrekte oplysninger bliver rettet, eller at dine personoplysninger bliver slettet, når dette er muligt efter gældende lovgivning.

Bemærk, at visse oplysninger kan være nødvendige at opbevare for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller andre lovmæssige krav.

Vi sælger ikke personoplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi kan dog dele nødvendige oplysninger med relevante tjenesteudbydere, når dette er nødvendigt for at behandle ordrer, levere tjenester, sikre hjemmesiden eller drive vores virksomhed.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester, praksis eller gældende lovgivning.

Når ændringer foretages, opdaterer vi datoen øverst på denne side.

Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan dine oplysninger behandles.

Dit samtykke

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du denne privatlivspolitik i det omfang, dit samtykke er nødvendigt efter gældende lovgivning.

Når behandling af personoplysninger kræver dit samtykke, indhenter vi dette på passende vis.

Du kan til enhver tid trække et givet samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandling, der allerede har fundet sted.

Kontakt