Om Homvero
Det, du køber for tredje gang
Der findes en type køb, ingen planlægger, og alle foretager.
Forlængerledningen, der viser sig at være en meter for kort. Opbevaringskassen til skabet med den skæve facon. Badeforhænget, der endelig gav op. Tingen, du først husker, du mangler, i det øjeblik du har brug for den.
Det er ikke overvejede køb. Ingen researcher en vasketøjskurv i fjorten dage. Man vil have noget, der virker, til en fair pris, som kommer, når det er lovet — og så vil man holde op med at tænke på det.
Problemet er, at det er overraskende svært at finde. Enten er varen så billig, at den holder en sæson, eller den er prissat, som om en vasketøjskurv var et møbel.
Hvorfor det tredje køb sker
Fordi det, der går i stykker, ikke er synligt, når man køber.
En plastkasse knækker i hjørnet, fordi materialet er for tyndt netop dér. Et hængsel giver efter, fordi det er beregnet til en brøkdel af den brug, det får. En kurv mister formen, fordi flettet ikke er stramt nok. Ingen af de ting kan man vurdere ud fra et produktfoto.
Så vi læser specifikationen, før vi ser på billedet. Det er en ugalant måde at købe ind på, og den eneste, der virker.
Fire spørgsmål, og de fleste ting falder på et af dem
Løser det et problem, der findes?
Ikke et problem, produktets egen markedsføring har opfundet. Kan vi ikke beskrive problemet i én sætning uden at bruge produktets navn, kommer det ikke på hylden.
Er det stadig i brug om et år?
Her fejler de fleste husholdningskøb — ikke på kvalitet, men på behov. Det virker fint. Det viste sig blot ikke at være nødvendigt.
Er det bygget til den brug, det får?
En vasketøjskurv bæres op ad en trappe tre gange om ugen. Et badeforhæng bliver vådt hver dag. Slitage er forudsigelig, hvis man kigger på materiale og konstruktion.
Er prisen ærlig?
Ikke den billigste, ikke den dyreste. Det punkt, hvor kvalitet og pris holder op med at skændes — og for de fleste husholdningsting ligger det langt fra begge yderpunkter.
Hvad vi ikke gør
Jagter trends. Husholdningsting daterer sig langsomt og grimt. Man opdager først, at en farve var forkert, halvandet år efter — og lever så med den i tre år mere.
Sætter prisen op for at sætte den ned igen. Prisen er prisen. Den stiger ikke i oktober for at falde i november.
Lover for meget. En opbevaringskasse ændrer ikke dit liv. Det gode husholdningsting gør, er at forsvinde — du holder op med at bemærke dem, i den forstand at intet ved dem irriterer dig. Ingen vippen, ingen revner, ingen ny en til foråret.
Det er en lille ambition. Den lægger sig oven på sig selv år efter år.
Spørg os, før du bestiller
Usikker på, om noget passer i pladsen, hvordan et materiale holder, eller hvilken af to størrelser du skal vælge?
Skriv til os. Du får svar fra en, der har haft varen i hånden — ikke en linje kopieret fra et leverandørark.
Vi vil hellere fraråde det forkerte end håndtere en returnering.
Sådan handler du hos os
- Gratis levering i hele Danmark
- 14 dages fortrydelsesret efter loven, som vi frivilligt udvider til 30 dage
- 2 års reklamationsret efter købeloven
- Svar inden for én hverdag, fra et menneske
Kontakt
E-mail: kundeservice@homverokobenhavn.com
Telefon: +45 66 15 91 18
Kundeservice: mandag–fredag kl. 09.00–17.00
Lørdag, søndag og helligdage: lukket.
Homvero ApS
Adresse: Ørbækvej 75, 5220 Odense SØ, Denmark